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1. 收到商品时请您务必在签收之前开箱验货,根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等,请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹或致电客服中心处理。特别是,购买易碎物品,如陶瓷,玻璃制品等,客户收到产品时请务必开箱检查,如发现破损情况,应当着送货员在场拍照留证,同时于24小时内与我们联系确认。延时则视买方自行处理如。

 

2. 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,请在发货单正面“客户签收栏”签字确认。

 

3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题

 

4. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请至少保留商品外包装箱15天。

 

5. 床,衣柜等大型需要组装的家具,签收完成后请联系指定的会员上门安装,在对应的会员上门之前请不要私自拆开包装,如自行开箱,商品发生问题,优美优有权不接受以此为由的退换货。

 

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