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1. Q: 家具怎么运输?

   A: 有快递、物流等方式可供选择,我们与全国各地的物流都有建立合作关系,您可以根据自己的实际情况选择最适合自己的方式。

 

2. Q: 运费怎么收取的?

   A:运费根据家具的体积、重量和所在城市物流单价来计算,具体费用请咨询在线客服。物流一般采取到付,可以自提和送货上门,送货上门需加收额外费用。同时优美优提供免费安装服务。

 

3. Q: 运输过程中产生了损坏了怎么办?

   A: 发货前我们都会给家具打好木框架来保证家具的运输安全,但全国各地路途遥远有时难免出现磕碰现象,请在签收请确认没有破损。如果物流损坏严重影响使用的,请当初拒签。如果问题不大的,联系我们为您安排维修师傅上门处理;严重影响使用的,我们会为您提供更换,详情请查看“维修补件说明”。

 

4. Q: 质量怎么保证?

   A: 本站家具均出自各大品牌厂家,质量都经过国家严格检查,并且我们自己也设有质量检测部门对质量层层把关,确保到您手上的产品是质量合格的产品。并且我们为您提供的是45天无理由退货服务,以及三年质保。在三年使用期内如果出现质量问题我们免费为您维修。

 

5. Q: 图片看着很喜欢,但是没有看到实物不敢买怎么办啦?

   A: 我们的产品图片均采用的是实物拍摄,确保为你提供的产品真实性。但是由于拍摄环境、光线以及显示频率等原因实物和图片可能存在微小色差,这个微小色差不会影响到您购买。如果方便,您可以到我们展厅现在看一下我们家具的质量,具体地址请联系客服。

 

6. Q: 订货后多长时间能送到?

   A: 我们的家具均是下单到工厂现生产, 因为每一个品牌的产品生产周期不同,一般家具的备货周在10-30天不等。每位客人所在的地区也不同,物流时间在5-7天左右。

 

7. Q: 家具安装怎么办?

   A: 对需要安装的大件家具,优美优提供免费上门安装服务。在下单的时候必须输入安装公司的会员卡号,如果不输入,则视为自动放弃按服务。

 

8. Q: 家具可以定制吗?

   A: 我们大部分家具都是产品批量生产,这部分家具不支持定制。如果有定制,我们会特别说明

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